湖北日报讯（记者杨文怡通讯员高高）“双十一”网购促销活动即将举行。为规范网络密集促销操作，维护网络交易秩序，保护消费者合法权益，11月4日，武汉市市场监督管理局向全市网络商户发出“七点”规范操作提示。 1、严格履行平台职责，维护市场秩序。网络交易平台应当加强平台交易者资质管理，鼓励平台交易者证明资质、依法经营。加强对平台发布的产品和服务信息的检查监控，严禁非法销售野生动物及其产品、长江鱼类、仿军装等违法行为。女士、特种酒类等违禁、限用商品。 2、严格遵守价格促销规则，杜绝“套路打折”。网络商务经营者应当严格执行明码标价显示规定，明示产品原价、促销价、折扣范围和优先适用条件，禁止通过“加价后打折”、“虚构原价”等方式进行价格欺诈。 3、规范直播营销行为，加强全链条管控。直播电商平台应建立直播动态监控和主播评分评价机制，重点验证保健食品、药品、化妆品、医美等特殊品类商品的商业资格，加强直播商品的筛选验收和销售点审核。直播脚本、产品演示视频、交易 logs等，直播结束后将完整保存3年。 4、加强产品质量控制，确保消费质量。网络电子商务经营者必须依法建立商品进货检验制度，确保销售的商品符合国家标准和法律法规要求。不得以促销手段降低产品质量，不得借机引入异物，不得以假冒伪劣产品，不得以次充好，不得以次充好。 5、广告信息 规范信息披露，杜绝误导性广告。网络经营者发布的商品广告必须真实、合法，不得含有虚假或者误导性内容。不要使用“全网最低价”、“销量第一”等绝对化的词语。产品促销ct的性能、特点、产地、用途等信息应与产品的实际情况相符，不得夸大其功效。 6. Engage in fair and rational competition and jointly build a good ecosystem.网络商家不得通过虚构交易、欺诈订单等方式提高销量、提高产品评分，不得进行低价倾销等违法促销活动，改变市场竞争秩序。网络交易平台不允许您“选边站队”，也不允许设置“只能退款”“需要运费保险”等不合理的规则。 The legitimate rights and interests of operators within the platform must be protected. 7. Adequately resolve consumer conflicts and effectively protect the rights and interests of consumers.互联网商务企业必须遵守网购“7天无理由退货”和“三包”规定，不得随意扩大不属于规定范围的产品范围不公平退货或将排除不公平退货作为消费者默认接受的选项。网络交易平台应当开通投诉渠道，及时、高效受理投诉，积极帮助消费者维护合法权益。武汉市市场监管局一位负责人表示，希望全市网络商家切实提高法律意识和责任意识，以真诚的促销、公平的价格、优质的服务吸引消费者。信任与协作，维护健康有序的在线商业生态系统。市市场监管办继续加强对网络交易的监测监管。对发现违法行为的，我们将依法依规查处，努力营造公平有序的网络市场环境和安全的网络消费环境。